Pachuca, Hgo., 15 de abril 2014.
La Secretaría de Gobierno del estado
de Hidalgo y el Instituto Hidalguense para el Desarrollo Municipal (Indemun),
recibieron la certificación ISO 9001-2008. La primera de ellas, por mejorar
cada una de sus prácticas que integran su sistema de calidad, bajo el concepto
de gestión de la correspondencia; mientras que la segunda dependencia por el
diagnóstico y capacitación que realizan a los ayuntamientos, para su
vinculación ante instancias de la administración estatal.
La agenda municipalista que se
establece en el Plan Estatal de Desarrollo 2011 - 2016, y que promueve el
mandatario estatal, es la que se certifica, bajo el concepto de un gobierno
moderno y eficiente; “estas dependencias, son un ejemplo para todos, ya que
tenemos una sola función: servir mejor a los hidalguenses”, expresó Francisco
Olvera durante el acto protocolario.
El titular del Ejecutivo estatal, afirmó
que existe una gran voluntad en la administración que encabeza, y eso se
demuestra en las dependencias ya certificadas, “atreverse a un proceso de esta
naturaleza, demuestra la seguridad y la confianza del personal, así como de las
instituciones que conforman a este gobierno, de cara a la sociedad”.
En este sentido, el mandatario
expresó que la Secretaría de Gobierno, se convierte en punta de lanza para que
las demás dependencias estatales y municipales certifiquen sus diferentes
procesos y con ello ofrezcan un servicio de calidad y calidez a los
hidalguenses.
Agregó, “Con un capital humano,
como el de la Secretaría de Gobierno, se construye una administración moderna,
así como una gestión de calidad adecuada para la entidad, fortaleciendo el
futuro de Hidalgo”, indicó Francisco Olvera.
Por su parte, Fernando Moctezuma
Pereda, secretario de Gobierno, destacó la contribución que realiza el personal
a la mejora continua en la atención de los ciudadanos que acuden a la
dependencia a su cargo, “lo que habla del compromiso de ofrecer un servicio
eficiente a los hidalguenses”.
Al respecto, María Fernanda
Zubizarreta Padilla representante de la Asociación Española de Normalización y
Certificación (Aenor), expresó que las certificaciones ISO 9001-2008 en Hidalgo ya son una realidad,
así como el resultado asumido por el gobernador José Francisco Olvera Ruiz y
servidores públicos para beneficio de la sociedad.
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